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  • 薪资面议
  • 职位福利
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 兰州市(兰州市七里河区南滨河路银滩大桥西侧天恒银滩花园小区)
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  • 2019-06-04

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
1、全面负责前台工作,熟悉公司各项规章制度,收费标准及客服部岗位工作流程,熟悉其它部门的工作职能及工作范围,确保与其它部门的工作沟通,形成良好的工作氛围; 
2、负责接待业主咨询、报修、投诉等工作,解答业主提出的咨询或投诉,并做好记录,及时将需处理的问题通知相关部门人员,跟踪处理结果; 
        3、热情接待业主来访时,应面带微笑,主动问候,要耐心细致地做好解答工作,及时进行调查处理并做好记录; 
4、负责业主入伙手续、装修手续、车位手续的办理; 
5、负责业主资料、钥匙的管理; 
6、负责跟进重大投诉或突发事件等事项的处理和回访,对工作质量进行跟踪回访,重 
要情况及时向上级领导报告; 
7、负责前台物品、资料的摆放及办公设施设备管理,确保良好的办公环境; 
8、负责小区物业管理费、水费等各项费用的收缴工作并及时上缴财务部,接受上级财务部的监督指导; 
9、负责业主门禁卡、车位蓝牙卡的补办及发放工作; 
10、协助部门经理开展部门工作,完成上级领导交办的各项工作。
建筑、房地产、物业管理、装潢 私营.民营企业 50~200人 兰州市
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